Експерти Emporium проаналізували споживчу поведінку покупців в інтернеті: нові звички та пріоритети

Життя не стоїть на місці, усе тече і змінюється, поведінка споживачів теж. На неї впливають об’єктивні обставини, як-от воєнні дії, інфляція, падіння рівня реальних доходів. Не менше значення на вибір пріоритетних покупок мають суб’єктивні фактори: тривожні очікування, невпевненість у завтрашньому дні, реклама, модні тренди, цікаві акційні пропозиції тощо.

Виклики, які постали перед українцями у 2022 році, змусили відмовитися від багатьох звичних речей. Як розповіли аналітики сервісу Emporium, споживачі почали більш раціонально витрачати кошти, економити, купувати товари, на які раніше звертали увагу лише побіжно або й зовсім не цікавилися ними.

Зростання попиту на промокоди

Згідно з результатами аналізу купівельних звичок українських споживачів, намітилася стійка тенденція до пошуку більш дешевих брендів, замовлення товарів за акційною ціною, застосування промокодів на знижку. Так, упродовж вересня-листопада 2022 року кількість запитів на безплатні промокоди Emporium зросла проти червня-серпня приблизно на 58%. Експерти прогнозують, що така поведінка буде домінувати в найближчі 3-5 років. Основною причиною зростання інтересу до промокодів маркетологи називають розмір знижки, який вони забезпечують. Зазвичай можна зекономити як мінімум 10-15% від ціни. Максимальний розмір знижки на деякі товарні позиції досягає 90%. Найчастіше ж продавці пропонують промокоди, які забезпечують 25% економії.

Крім зростання попиту в цілому, експерти зафіксували й такі особливості застосування промокодів:

на 15% зросла кількість куплених зі знижкою за купоном товарів для дітей: одягу, розвивальних ігор, наборів для творчості;
українці почали частіше купувати з промокодом лікарські засоби — 10% проти 4% у попередній період;
зоотовари за акційною ціною придбали 32% покупців від загальної кількості (у 2021 році — 18%);
найактивніше знижками користуються покупці у віці від 26 до 47 років, найрідше ті, кому 65+.

Також співробітники сайту Емпоріум зафіксували збільшення кількості запитів на промокоди для придбання конвекторів, обігрівачів, котлів на твердому паливі, бензинових та дизельних генераторів. Раніше їх частка не перебільшувала 6% від загальної кількості.

Оновлений рейтинг популярних товарів

Зі знижкою та без неї українці найчастіше замовляли одяг та взуття, побутову хімію, засоби гігієни та косметику для догляду за тілом, товари для домашніх тварин. Натомість попит на електроплити, варильні поверхні, холодильники, морозильні скрині та телевізори зменшився на 10-18%. Зросли обсяги замовлень м’ясних та рибних консервів, круп, цукру, борошна, макаронних виробів, продуктів швидкого приготування. Рекордсменами ж по зростанню популярності стали: